2022年7月18日起，濟南連心物業(yè)有限公司利用為期一周的時間進行了公司上半年工作述職。述職仍采用分層級形式進行，副董事長向董事長述職，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理向董事長、副董事長述職，東西片區(qū)項目經(jīng)理分別向總經(jīng)理及東西片區(qū)分管副總經(jīng)理述職，同時，辦公室主任、財務(wù)經(jīng)理、人事經(jīng)理分別參與述職活動。

  戚圣輝、孟令乾、曹立、李寶建、李義等5位高管，分別從①比對《2022年度工作計劃》（包括經(jīng)濟目標(biāo)和管理目標(biāo)），描述實際完成情況，并將完成情況量化。②對沒有完成的計劃、合同執(zhí)行不力的情況進行原因分析以及整改思路。③任職期間出現(xiàn)以下情況的原因分析以及整改思路：重大投訴；引起社會關(guān)注的重大事故；因事故而支付的直接經(jīng)濟損失；法律訴訟等。④針對上半年工作完成情況，結(jié)合年度指標(biāo)，進行下半年工作的規(guī)劃與設(shè)計。⑤對公司管理的建議和意見等五方面進行了詳細的分析與解答。問答環(huán)節(jié)中，各位高管闡述了2022年下半年在運營管理、市場拓展、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面的規(guī)劃與實施辦法，并保證將站在公司全局的角度上看待問題，統(tǒng)籌兼顧處理好各項工作，下半年將站在新起點，肩負新使命，按照公司各項工作部署，以高度的使命感和責(zé)任感，求真務(wù)實，積極進取，為完成全年目標(biāo)任務(wù)，全面開展全方位、精益化管理工作落實而努力奮斗。

  東西片區(qū)項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理等19人參加此次述職會議。分別從①半年度工作簡述。②計劃與實績對比、分析。③合同履行情況自評。④專題分析報告：預(yù)算執(zhí)行情況分析；自主管理情況分析；團隊建設(shè)情況分析；安全生產(chǎn)管理情況分析；質(zhì)量管理情況分析；創(chuàng)新服務(wù)情況分析；關(guān)注顧客需求分析；投訴與報修處理分析等八項專題分析。⑤項目存在的問題與對策。⑥對公司、項目管理的意見或建議。⑦下半年的工作計劃等七大方面對項目目前的運營狀況進行了分析與解剖。在問答環(huán)節(jié)，各項項目經(jīng)理也展示出要提升現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理的決心，立志完成公司下達的各項指標(biāo)任務(wù)。

  通過此次述職工作，讓大家在總結(jié)上半年工作的同時，也反思自身存在的問題并及時加以改正，同時對下半年工作提出切實可行的解決辦法，重點做好下半年工作規(guī)劃的落地和實施。連心物業(yè)全體干部職工將不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，在業(yè)務(wù)技能方面、思想格局方面、全局意識方面不斷提升，為廣大業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進一步將工作做實、做細，真正做到“為連心立本、為物業(yè)立志、為民企立言”。

（圖/李玉霞、孫耀先   文/李凱玉）