2020年8月21日下午，濟南連心物業(yè)有限公司保潔工作標準化培訓在連心職業(yè)培訓學校舉行，內勤及以上管理人員30余人參加了此次培訓。

此次培訓由濟南連心職業(yè)培訓學校資深講師、濟南外國語學校華山校區(qū)項目經理戴永成主講。他主要從什么是標準化?為什么要制定標準化工作流程?我公司是如何開展標準化工作的等三個方面進行了具體闡述。戴永成結合項目實際分享了在他所負責的項目上是如何開展保潔工作，如何在節(jié)源降耗方面進行創(chuàng)新的。連心物業(yè)作為濟南市物業(yè)管理行業(yè)團體標準編寫單位之一，在保潔標準管理上形成了一系列獨具特色的管理模式，通過項目管理方案、作業(yè)指導書等對項目經理、基層員工的工作進行了流程式、統一化指導。保潔工作是一個項目最基層的工作，也是業(yè)主最關注的工作，他們的工作質量、著裝規(guī)范、儀態(tài)儀容規(guī)范、微笑服務規(guī)范、以及禮貌用語規(guī)范等與業(yè)主的工作息息相關，加強保潔標準化工作是每一個項目提升現場管理的基礎。

通過此次保潔工作標準化培訓，進一步鞏固了各項目經理對保潔工作標準化的認知，同時進一步強化了大家對標準化工作的重要性認識。連心物業(yè)所有員工將繼續(xù)以標準化服務規(guī)范，不斷更新強化，提高管理人員綜合素質，從而為廣大業(yè)主提供更專業(yè)、更舒心的物業(yè)服務。

（圖/文 劉亞楠）