為加強公司管理人員對項目保潔標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理水平，強化基層員工標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行，2018年12月7日下午16:00在濟南連心職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校2307教室舉行了關(guān)于《保潔服務(wù)規(guī)范》的專題培訓(xùn)，公司內(nèi)勤及以上管理人員近30人參加了此次培訓(xùn)。

     本次培訓(xùn)由公司駐國網(wǎng)歷城供電公司項目部項目經(jīng)理戴永成（公司資深項目經(jīng)理）進行主講。主要結(jié)合公司實際針對保潔質(zhì)量規(guī)范以及保潔服務(wù)規(guī)范展開講解。保潔質(zhì)量規(guī)范是指在具有健全的保潔制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)項目實際情況進行各項工作，并根據(jù)工作現(xiàn)場情況定期進行巡檢，從而達到最初制定的標(biāo)準(zhǔn)。保潔服務(wù)規(guī)范是在保證工作質(zhì)量的同時，更好注重個人形象的管理。涵蓋著裝規(guī)范、儀態(tài)儀容規(guī)范、微笑服務(wù)規(guī)范、以及禮貌用語規(guī)范等。

     通過此次保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，進一步加深了大家對保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識，同時進一步提升了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的重要性認(rèn)識。連心物業(yè)所有員工將繼續(xù)以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范，為廣大業(yè)主提供更專業(yè)的物業(yè)服務(wù)。（圖/王華衛(wèi) 文/劉亞楠。）